Préparation/Expédition

Les commandes passées sur 2OENBA dont le règlement a été effectué par carte bancaire, paypal sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés.

Les commandes passées sur 2OENBA dont le règlement a été effectué par chèque (uniquement en France Métropolitaine), la commande est expédiée après validation de votre paiement auprès de notre banque.

Nous disposons intégralement du stock des produits en vente, en cas de rupture d’un produit, la livraison peut être exceptionnellement retardée, dans ce cas, vous serez informés par mail.

Lorsque votre commande sera effectuée, celle-ci sera traitée et préparée manuellement avec le plus grand soin afin de garantir un parfait état du produit à son arrivée.
Cependant nous conseillons au client de vérifier l'état des articles et, en cas de dommage, de refuser le colis et de noter une réserve sur le bordereau de livraison.

Les frais de livraison comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils varient en fonction de la destination et du poids de votre commande. Pour connaître les frais de livraison, vous devez être enregistré sur le site et avoir ajouté vos produits à votre panier, le calcul est fait automatiquement.

Nos colis sont expédiés en France Métropolitaine en Colissimo ou lettre suivi (suivant la taille du colis) le délai d’expédition annoncé par la poste est de 48h.

Pour les DOM-TOM nos colis sont expédiés en Colissimo avec suivi ou lettre suivi (suivant la taille du colis) , le délai d’expédition annoncé par la poste est de 5 à 7 jours ouvrés.

Pour l’Europe nos colis sont expédiés en Colissimo avec suivi ou lettre suivi (suivant la taille du colis) , le délai d’expédition annoncé par la poste est de 3 à 7 jours ouvrés.

La société 2OENBA ne peut être tenue responsable des retards d'acheminement des colis.

Dès votre inscription jusqu’à l’expédition vous serez informé par mail des différents stades du traitement de votre commande.

Vous pouvez suivre votre colis sur le site de la poste dès que votre colis est remis à la Poste et une fois avoir reçu votre numéro de suivi à 13 chiffres.